Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

• Opdrachtnemer: Bear Home Improvement, hierna te noemen "Bear".
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Bear een opdracht verstrekt.
• Opdracht: de overeengekomen dienstverlening, waaronder bouwkundig advies, projectbegeleiding en aanbestedingsbegeleiding.
• Overeenkomst: de schriftelijk of digitaal bevestigde afspraak tussen Bear en Opdrachtgever.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij Bear als opdrachtnemer optreedt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Bear. De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Alle offertes van Bear zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, dan wel Bear schriftelijk bevestigt dat de opdracht is aanvaard.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

Bear voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap. Bear heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is overeengekomen.

Bear is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht, na overleg met de Opdrachtgever. De kosten hiervan worden uitsluitend doorbelast na voorafgaande toestemming.

Artikel 5 – Verplichtingen Opdrachtgever

De Opdrachtgever is verplicht alle informatie en bescheiden die Bear redelijkerwijs nodig heeft tijdig en juist te verstrekken. Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever is voor rekening van de Opdrachtgever.

Artikel 6 – Honorarium en betaling

Het honorarium wordt vastgelegd in de offerte. Bear hanteert doorgaans een vaste vergoeding per project of een uurtarief. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd. Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 7 – Meerwerk

Werkzaamheden buiten de omschreven opdracht worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht. Bear informeert de Opdrachtgever vooraf over de verwachte kosten van meerwerk. Mondeling overeengekomen meerwerk wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk bevestigd.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Bear is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Bear wordt uitgekeerd.

Bear is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever. Bear is evenmin aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden.

Bear adviseert op basis van de situatie zoals die zich aan haar voordoet. Beslissingen over vergunningaanvragen of bouwkundige uitvoering liggen te allen tijde bij de Opdrachtgever en/of bevoegde instanties.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht is Bear gerechtigd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder dat Bear gehouden is tot vergoeding van schade. Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de invloedsfeer van Bear die nakoming redelijkerwijs verhindert.

Artikel 10 – Opzegging en ontbinding

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 14 dagen. Bij tussentijdse beëindiging door de Opdrachtgever is Bear gerechtigd de tot dan toe verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten in rekening te brengen.

Bear kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit uitdrukkelijk is aangegeven of indien dit uit de aard van de informatie voortvloeit.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle door Bear opgestelde rapporten, adviezen, tekeningen en overige stukken blijven eigendom van Bear totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Reproductie of openbaarmaking zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 13 – Klachten

Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld aan Bear. Na verloop van deze termijn vervalt het recht op reclame. Bear streeft naar een oplossing binnen 30 dagen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Bear en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bear gevestigd is, tenzij partijen uitdrukkelijk kiezen voor mediation.

Artikel 15 – Wijziging voorwaarden

Bear behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking via de website of per e-mail.