Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Bear Home Improvement is een onafhankelijk bouwkundig adviesbureau gevestigd in Nederland. Wij begeleiden particulieren en ondernemers bij verbouwings- en nieuwbouwprojecten. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

Contactgegevens:
Bear Home Improvement
E-mail: sales@bear-home-improvement.com
Telefoon: 06 189 507 54

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Projectinformatie die u deelt via ons contactformulier of per WhatsApp
• Correspondentie via e-mail of berichtenapps
• Gegevens die worden gegenereerd bij gebruik van onze website (zie Cookies)

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en het uitbrengen van offertes (uitvoering overeenkomst)
• Het verlenen van bouwkundige adviesdiensten (uitvoering overeenkomst)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale bewaarplicht)
• Verbetering van onze dienstverlening (gerechtvaardigd belang)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactverzoeken zonder opdracht: maximaal 1 jaar
• Klantdossiers (bij opdracht): 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
• Offertes zonder vervolg: maximaal 2 jaar

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Bear Home Improvement verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Onderaannemers of vakmensen die wij inschakelen voor uw project, uitsluitend voor zover noodzakelijk
• IT-dienstverleners (hosting, e-mail) die onder verwerkersovereenkomst handelen
• Bevoegde autoriteiten, indien wettelijk verplicht

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen

Stuur uw verzoek naar sales@bear-home-improvement.com. Wij reageren binnen 4 weken. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking, conform artikel 32 AVG.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.